Стоимость привлечения клиента (CAC) — это показатель, отражающий затраты компании на привлечение одного нового клиента. Этот термин возник в маркетинге и финансах как способ измерения эффективности рекламных кампаний и стратегий продаж.
Примеры использования CAC разнообразны. В компаниях, продающих программное обеспечение по подписке, CAC может включать затраты на рекламу, маркетинговые кампании и работу отдела продаж.
Для интернет-магазинов это могут быть расходы на цифровую рекламу, управление социальными сетями и создание контент-маркетинга.
Правильный расчет CAC позволяет бизнесу определить, насколько эффективно они используют свои ресурсы для привлечения новых клиентов и какие стратегии необходимо скорректировать для улучшения финансовых показателей.
