SMART — это методика постановки целей, которая помогает сделать их более достижимыми и измеримыми.
Аббревиатура расшифровывается как Specific (конкретные), Measurable (измеримые), Achievable (достижимые), Relevant (значимые) и Time-bound (ограниченные во времени).
Выполнение этих критериев помогает добиться такой четкости выбранных формулировок, чтобы избежать разных толкований при обсуждении способов их достижения и при подведении итогов.
Пример. Цель «Увеличить продажи на 20 процентов в течении следующего года» — неправильно.
Цель «Объем продаж на 31.12.25 увеличен на 20 по отношению к объему продаж на 31.12.24 года (без учета НДС) – правильно.
