Куда идём мы с Пятачком —
Большой-большой секрет!
И не расскажем мы о нём
О нет, о нет, о нет!
(Мультфильм «Винни‑Пух» 1969 год) Текст Борис Заходер
Есть много причин, которые отвечают на вопрос из заголовка статьи:
- Понять направление развития компании,
- Оценить необходимый масштаб изменений в обозримом будущем,
- Уточнить какие компетенции сотрудников необходимо развивать,
- Понять объем необходимых инвестиций для обеспечения роста бизнеса,
- Создать основу для принятия управленческих решений,
- И т.д..
Это все так и есть!
Однако есть еще одна важная причина, о которой редко думают.
Поясню на примере.
Допустим, что у человека есть автомобиль и он живет в той местности, где лето сменяется зимой.
Одна внешняя реальность – Лето, отличается от другой внешней реальности -Зима.
Поэтому летом на автомобиль ставят одни шины, а зимой – другие.
Этот процесс называется: приведение внутренней и внешней реальности в соответствие между ними.
При этом смена времени года происходит регулярно и является постоянным и предсказуемым процессом.
Внешняя среда, в которой работает бизнес, крайне изменчива и непредсказуема.
Поэтому часто слышу, что в такой ситуации в стратегии нет необходимости. Не успел написать, а она уже не соответствует внешним изменениям.
Пример.
Ковид в 2019 году. Все планы были отменены. Пришлось перестраивать внутренние процессы, искать новых поставщиков и новые рынки.
Означает ли это что, действительно, стратегия больше не нужна?
Ответ на этот вопрос зависит от того, что понимать под словом «стратегия»? Если для вас «стратегический план» и «стратегия» слова-синонимы, то она точно не нужна.
Два вопроса:
- Что такое стратегия?
- Зачем она нужна «сегодня» в условиях резких изменений во внешней среде?
Что такое стратегия?
Определений море: и коротких, и длинных формулировок.
Мне, из всего многообразия, больше всего нравятся следующие формулировки.
Главная задача стратегии — сформировать основание, разделяемое большинством сотрудников для принятия множества ежедневных решений по расходованию ресурсов компании.
Стратегия создает базовую основу для принятия ежедневных решений в условиях меняющейся внешней среды.
Они нравятся потому что реализованная стратегия, в конечном итоге, складывается из совокупности разных принятых решений.
Для крупного и среднего бизнеса это сверх актуально, потому что в компании достаточное количество людей, имеющих право принимать решения.
Зачем она нужна «сегодня» в условиях резких изменений во внешней среде?
Стратегия необходима собственнику для того, чтобы привести в соответствие свои представление о компании (ее организационном устройстве) с существующей реальностью во внешней среде.
Источники изменений во внешней среде:
- Политика (Действия дружественных и/или враждебных государств),
- Законодательство (коррекция существующих и появление новых закновок и законодательных актов),
- Конкуренты (новые и существующие),
- Покупатели (потребности и ожидания),
- Рынок труда,
- Конкуренты,
- Поставщики (разорение существующих и появление новых поставщиков),
- И т.д..
Источники изменений во внутренней среде:
- Новые процессы,
- Новые сотрудники,
- Изменения в критериях подбора и системе стимулирования,
- Изменения в организационной структуре,
- И т.д..
Снова вернемся к тому, что понимать под стратегией.
В ситуации резких изменений стратегический план придется переписывать ежемесячно.
Если стратегия определяет принципиальные вехи в развитии компании, то изменчивость внешней среды менее критична.
Будут требоваться изменения на операционном уровне управления, однако на стратегическом уровне сформулированная стратегия может существовать относительно длительное время.
Ключевые элементы стратегии, которые создают ее длительную устойчивость:
- Миссия компании (смысл деятельности),
- Видение компании (образ, к котором она стремится),
- Ценности компании (основа для ее деятельности и взаимодействия внутри и снаружи между людьми),
- Базовый рынок и ключевые сегменты,
- Ключевые/базовые компетенции,
- Основные конкурентные преимущества,
- Позиционирование/Бренд компании.
Медленно меняющийся фактор внешней среды.
Потребности человека!
Они могут меняться во времени, однако базовая основа неизменна.
Примеры.
- Потребность в еде для человека неизменна. Могут меняться продукты, которые люди используют для удовлетворения этой потребности,
- Потребность в передвижении/путешествиях,
- Потребность в социальном общении,
- И т.д..
Важно.
В бизнесе существует базовое деление на типы рынков.
Выделяют несколько типов.
- В2С (компания-человек)
- В2В (компания-компания)
- В2G (компания-государственные организации)
На каком бы рынке ваша организация не работала, предлагаемые продукты, как решения, будут всегда направлены на удовлетворение потребностей определенных групп людей.
Что даст собственнику наличие стратегии?
Устойчивое движение компании в условиях меняющейся внешней среды на основе согласования реальности внутренней и внешней среды.
Заключение для размышлений!
Вилли Питерсен. «Стратегия как обучение».
«Стратегия означает мышление «снаружи внутрь».
Такое мышление означает, что разговор сначала идет о конкурентной среде за пределами организации:
- Кто наши клиенты?
- Что они больше всего ценят?
- Что делают наши конкуренты?
- Какие ключевые тренды в отрасли могут повлиять на наш способ зарабатывать деньги?
Смысл стратегии – выиграть битву за создание ценности в глазах своих потребителей»
автор
Александр Тимошин — Team-партнёр
Готовлю ТОП-команды для управления ростом бизнеса. Стратсессии
e-mail: restart@teammotion.ru
Оглавление
